أحمد بن سعيد يكرم الموظفين المتميزين في حفل توزيع جوائز نجم مجلس الإدارة السنوي الثاني عشر

أحمد بن سعيد يكرم الموظفين المتميزين في حفل توزيع جوائز نجم مجلس الإدارة السنوي الثاني عشر

أحمد بن سعيد يكرم الموظفين المتميزين في حفل توزيع جوائز نجم مجلس الإدارة السنوي الثاني عشر

حصل 26 من أفضل موظفي مجموعة الإمارات على أرفع تقدير من المنظمة اليوم في حفل توزيع جوائز رئيس مجلس الإدارة. تُمنح الجوائز للموظفين الذين يتسم عملهم وأعمالهم بأخلاقيات العمل القوية ، وروح الابتكار ، وأعمال الشجاعة غير العادية ، والعمل الجماعي الأناني.

قدم صاحب السمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لطيران الإمارات والمجموعة ، جائزة “جائزة رئيس مجلس الإدارة” المرموقة لستة إنجازات فردية وفرق في حفل أقيم في مقر مجموعة الإمارات اليوم. حضر الحفل المئات من الزملاء ، وكذلك الأصدقاء وأفراد الشرف ، وتم بثه مباشرة إلى آلاف الموظفين في جميع أنحاء العالم. حصل الفائزون أيضًا على جائزة نقدية لمساهماتهم.

من جانبه ، أشاد سمو الشيخ أحمد بالموظفين الاستثنائيين الذين حققوا فوزًا كبيرًا: “يعد موظفونا أعظم رصيد لدينا ، وتكريم جوائز رئيس مجلس الإدارة هي مثال مثالي على كيفية عيش موظفي مجموعة الإمارات لقيم مؤسستنا ، وبشغفهم ومبادرتهم القوية مساعدة في دفع أعمالنا وزخم السمعة إلى الأمام. نحن ممتنون للمثال الذي وضعوه كل يوم في المساعدة على إحداث تغيير للعملاء ، ولزملائهم وزملائنا في جميع أنحاء العالم من خلال تفانيهم والتزامهم بالتميز. اليوم ، نحتفل بإنجازاتهم وإسهاماتهم التي تجسد حقًا روح المجموعة في المجموعة “.

يعتبر Najm ، الذي يعني “النجم” باللغة العربية ، برنامج تقدير الموظفين ومكافأته للمجموعة منذ عام 2007. يحتوي برنامج Najm على مستويات مختلفة من الجوائز التي تميز الموظفين على مدار السنة لتميزهم والتزامهم وابتكارهم ، وتجاوز أدوارهم لأحداث فرق. هذا العام ، اعترفت مجموعة الإمارات بأكثر من 14000 من إنجازات الموظفين من خلال البرنامج.

“جائزة رئيس مجلس الإدارة” هي أعلى وسام في مجموعة الإمارات ، وخضع الموظفون والفرق المرشحة لعملية صارمة يتم فحصها وفحصها من قبل رؤساء الأقسام والإدارة العليا. منذ عام 2008 ، تم منح 73 جائزة رئيس مجلس الإدارة للموظفين من مختلف الإدارات في مجموعة الإمارات.

أعمال هائلة ومبادرات استثنائية
تم تكريم الفائزين بجائزة رئيس مجلس إدارة 2019/2020 عبر مجموعة من الإنجازات غير العادية – إنقاذ الأرواح ، وتكريس وقتهم لإيجاد حلول مبتكرة للأعمال والتشغيل ، والتغلب على التحديات الساحقة من خلال العمل الجماعي ، وتقديم خدمة متميزة.
تم تكريم كل من عمر السامرائي وموك بارك وجيوفاني سكالسي ريكيلمي وأندريه ويدليتش على أعمال الإنعاش التي قادوها بعد تحويل الطوارئ إلى مطار غوس باي في نيوفاوندلاند ، كندا. التحديات التي تصاعدت بسبب افتقار المطار إلى الموارد والتسهيلات اللازمة للتعامل مع الطائرات الكبيرة وحجم العملاء على متنها. ومع ذلك ، فإن هذا لم يردع الفريق الذي أدار الموقف بفعالية ، ورعاية العملاء. تم ترتيب الحافلات لنقل مجموعات من الركاب إلى المحطة ويتم تحديث التحديثات على أساس مستمر حتى وصول الطائرة البديلة. على الرغم من العديد من العقبات التي واجهت الطريق ، كان العمل الجماعي لسطح الطائرة وطاقم الطائرة مهمًا في توفير الصنعة المتميزة وصنع القرار لضمان راحة وسلامة الركاب.

تطوير لوحة الوصل
لتحسين عمليات تحويل الطائرات في الوقت المحدد في مركز دبي ، تعاونت مجموعة من أعضاء الفريق من الإمارات للهندسة وتكنولوجيا المعلومات وأبحاث العمليات والفعالية ، وعمليات مطار دناتا ، وعمليات الطيران ومراقبة العمليات ، وعملت ببراعة ومثابرة لتقديم طلب تتبع أنشطة التحول في الوقت الحقيقي ، وتحديد استباقي أسباب التأخير المحتمل ، والتي وفرت فوائد كبيرة لتشغيل شركة الطيران وأنقذت الشركة ملايين درهم.

الإجراءات البطولية إنقاذ الطفل الاختناق
Alanah Mercer ، وكيل خدمات طيران الإمارات في مطار بريسبان ، كان يصطف في أحد متاجر الأطعمة عندما بدأت طفلة ، كانت أمام Alanah مع والدتها ، تختنق بعنف. على الفور ، أخذت آنا الطفل ، ووصلت إلى فمه لإزاحة الجسم الغريب ، مما ساعد الطفل على التنفس بشكل طبيعي مرة أخرى. لقد أنقذ Alanah الطفل من موقف يهدد حياته ، متجاوزًا نداء الواجب.

العمل السريع ينقذ حياة الطفل
أثناء صعود الركاب في رحلة من دبي إلى كوتشي ، رأى مرتضى مونفريد ، المشرف على خدمات العملاء ، عائلة مذعورة تندفع نحو البوابة ، يصرخون أن طفلهم قد أصبح غير مستجيب. بدأ مرتضى في العمل ووضع الرضيع على الأرض ، وبدأ على الفور أداء CPR ، مع التركيز بشدة على إنقاذ الرضيع. سمع صرخة جماعية من الارتياح عندما تم إحياء الرضيع. بحلول هذا الوقت ، وصل الفريق الطبي إلى الموقع وتولى المهمة. إن تفكير مرتضى السريع والإجراءات السريعة أدت إلى إنقاذ حياة طفل.

تجاوز نداء الواجب للعميل المريض
كان محمد إمام الدين يقوم بجولاته البريدية عندما سمع زميلًا من التخطيط للاستجابة لحالات الطوارئ ينادي به على وجه السرعة. وكان راكب مسن ، كان في طريقه إلى دكا ، قد انهار للتو من نوبة قلبية ، وكان الزميل يحضره. لا يمكن للراكب وزوجته التحدث بلغته الأم البنغالية. سارع محمد على الفور للمساعدة كمترجم لخدمات الركاب والطوارئ. ومع ذلك ، فإن مساعدته للراكب المريض لم تنته عند هذا الحد. كما استغل محمد وقته الشخصي لزيارة الراكب خلال الأيام العشرة المقبلة من شفائه في دبي. ساعد في ترجمة وتوصيل طلبات الركاب إلى وكالة السفر في دكا وكذلك الوكالات الحكومية الأخرى. اتصل بأسرة الراكب وأبقاهم على اطلاع على آخر حالة الراكب. استغرق محمد الوقت الكافي لإعداد أطباق البنغالية محلية الصنع للركاب. محمد كرم ورعاية هذا الراكب ذهب إلى أبعد من مسؤوليات عمله.

منصة رائدة لتحسين الإيرادات
أراد قسم تحسين الإيرادات في طيران الإمارات حلاً من شأنه أن يحقق الاتساق في وظيفة إدارة الطلب والسعر والطيران ، فضلاً عن توفير السرعة للسوق والأسعار التنافسية. تم تجميع فريق المشروع لتطوير منصة جديدة لمصادر البيانات ، والتي تضمنت فحص مليار سجل بيانات ، وتطوير عمليات جديدة ، واختبار النظام ، وتدريب العديد من المستخدمين. لقد نتج عن ذلك تطبيق قلل من أوقات تحليل البيانات ، وحدد بسرعة فرص تحسين الإيرادات ، وتتبع المنافسة ، وساعد الفرق على اتخاذ القرارات التجارية الحاسمة بسرعة ، مما ساعد على نمو إيرادات شركة الطيران المتزايدة في السنة المالية الماضية.

 

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *